Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix - Baie-Saint-Paul, Québec

C E. F.

Nous avons passé un beau séjour, les chambres sont propres. Le service dans les restaurant n'était pas hors de l'ordiniare nous devions avoir une bouteille à la chambre et elle n'y était pas à notre arrivée (nous avons payé un surplus pour l'avoir) Le buffet déjeuner laisse à désirer pour le prix demandé. Notre souper au Bercail était bon je recommande la fondue au fromage.

manon V.

Nous avons manger au restaurant les labours et avons été un peu déçue. Longueur avant d’avoir la prise de commande alors que la salle était à moitié pleine, poisson trop cuit qui lui donne une texture caoutchouteuse, huîtres un peu chaude, nous n’avons jamais reçu la carte des dessert après 20min d’attente alors nous avons juste décider de quitter. Finalement nos manteaux à l’entrée sont restés sur une chaise en boule alors que l’employé de l’accueil nous avait dit qu’il s occuperait de le mettre sur cintre afin d’accélérer notre entrée. Bref à ce prix là nous nous attendions à mieux.

Michel L.

Nous avons été au brunch du dimanche aujourd'hui. Quelle déception. Le brunch est passé de 26$ a 32$ mais la qualité et la variété se sont dégradés. Disparus les plateaux de fromage et de viandes froides, comme le comptoir avec service pour les oeufs et omelettes. Le rapport qualité-prix n'est plus avantageux. Quant au service, ou ce qui en tient lieu, peu professionnel, peu chaleureux, on a l'impression de déranger le personnel. Au moment de l'accueil, on ne trouve pas ma réservation, que j'ai montré au maître d'hôtel sur mon téléphone. À moins d'améliorations notables, nous n'y retournerons plus. Un brunch tout ce qu'il y a de plus banal, indigne du prix demandé.

Maxime A.

Bel endroit où il fait bon se reposer.

Très difficile pour les gens à mobilité réduite (aucun ascenseur au bâtiment principal, pas de bain dans toutes les chambres, spa nordique et chambres séparées par un chemin extérieur non couvert, restaurant déjeuner situé aux deuxième étage avec beaucoup de marches). Je recommande aux autres personnes en situation de handicap d’être extrêmement vigilants lors de la réservation et de poser des questions directement au personnel pour éviter de mauvaises surprises.

Les chambres sont propres et jolies. Le personnel y est bien aimable. De belles œuvres d’art sont exposées dans l’hôtel et des tables de jeu (ping pong et baby-foot) sont disponibles gratuitement.

L’hôtel se situe très près du centre de la ville mais est entouré par des champs, ce qui donne une impression de grandeur et nous met dans une ambiance rurale intéressante.

Un agréable endroit que je recommande chaleureusement.

Roxane N.

Une mention très spéciale à Cassandra à la réception et son accueil chaleureux, son beau sourire et son talent à rendre toutes les demandes spéciales facilement accessibles !!! Tu fais un travail exceptionnel . Autre mention à Pierre et sa bonne humeur à l'accueil pour le déjeuner au restaurant les labours, sa bonne humeur est contagieuse, excellent brunch, beaucoup de choix et de diversité au menu. Un très beau séjour, dans un bel endroit!

Romain G.

Nous avons été très satisfait de notre séjour au Germain Charlevoix,
Le petit déjeuner était bon et varié, le Spa était très bien aussi et les chambres confortables et la vue vraiment sympa.

Nous avons eu un petit incident durant notre séjour (alarme incendie) et je n'étais pas très satisfait de la manière dont cela a été géré par les employés mais après en avoir discuté avec les responsables je suis satisfait de leur résolution de ce petit problème. Donc c'est un sans faute pour nous 5/5, nous reviendrons !

Patrick M.

J'ai pas été impressionné par la qualité de la chambre oui le décor est beau et l'architecture de la chambre est bien les savons quebecois est aussi intéressant, mais la chambre était pas parfaite, un vieux cure-dents traînait, le port papier de toilette chambranlant et la porte d'entrée la vanier avec une pentures semi arracher. J'ai pas trouvé aussi la chambre chaleureuse. Plancher en céramique à la grandeur et pas vraiment de sofas pour relaxer. Simplement un banc et une chaise antique en bois dur. Si non le spa est OK

Suzy C.

Expérience incroyable. C'était notre deuxième séjour car nous sommes en amour avec l'endroit. ❤️ On se croirait dans un décor de film. Le personnel est merveilleux. Que de belles choses à dire face au Germain.