Agence O2 Mâcon - Services à domicile - Replonges

GAUTHERIN C.

Les intervenantes étaient très bien mais le service de l’agence était DEPLORABLE. Je n’ai pas d’autre mot.
J’avais pourtant alerté O2 plusieurs fois sur des dysfonctionnements. L’agence a fini par me dire qu’il valait mieux mettre fin à la collaboration !
Qu’on ne me fasse pas passer pour une cliente trop exigeante : j’ai confié ma prestation de ménage à un de leur concurrent et j’en suis pleinement satisfaite !

Floriane D.

Globalement contente.
Nous avons eu 2 intervenantes très bien. Notre dernière en date, Mukkades est très efficace et sympathique.
L'agence communique relativement bien au niveau des modifications de planning.
Le seul petit point noir : on nous avait promis la mise en place d'une avance immédiate du crédit d'impôts qui n'a jamais eu lieu.

Antonia R.

La meilleure boîte selon moi qui est à l'écoute, tout le monde est sympathique. Je travaille selon mes disponibilités.
Personnellement, je suis satisfaite et je resterai chez O2 replonges le plus longtemps possible. Merci d'exister.

sonia R.

Agence de replonge très bien, une bonne ambiance avec l’équipe de l’agence o2 replonge et les bureaux, à l’écoute de nos souhait, très respectueux de nos choix et toujours à l’écoute de nos besoins.
Très compréhensif et à l’écoute que sa soit pour le perso ou le pro!
Je recommande fortement!😊

Nancy A.

J'ai fait appel à leurs services pour de la garde d'enfant + ménage. La personne (commerciale) est venue super dynamique et elle m'a bien vendu la prestation hyper disponible bla bla bla.
Une fois le contrat signé (près de 700€ pour 16h dont 89€ de frais de "mise en place"), la réalité fût toute autre !!! Injoignable, réponses à mes interrogations très expéditives par mail alors que je demandais un contact téléphonique, RDV téléphonique fixé et validé -> non honoré, etc... manque d'informations du coup je ne peux pas payer ma facture avec mes chèques CESU alors que je l' ai relancée pendant des jours et des jours à ce sujet... bref, même si je m'attends à ce que mes dires soient contestés, croyez-moi, FUYEZ !
Même la directrice m'a envoyé un mail pour me dire qu'elle ne pouvait pas me contacter par téléphone cette semaine car elle faisait les paies !!!!
Par contre, au niveau de la prestation en elle-même la jeune femme étaient très bien, c'est dommage.
Vous l'aurez compris, je ne recommande pas EN TOUT CAS pas cette agence !

Edit : la responsable me donne RDV à 13h et m'envoie un mail avec des !!! "je serai ponctuelle" : elle m'a téléphoné à 13h23 (je travaille) et en plus a le toupet de me dire que je ne suis pas joignable et que du coup elle refuse de me faire un geste commercial !

Lauriane D.

Fuyez... Un établissement qui utilise sa dites notoriété pour vous apater !
Vous souhaitez perdre du temps à gérer la comptabilité a leur place ? ( les erreurs sont très fréquentes, il faut revérifier sans cesse les factures ,les paiements...).Le nettoyage? ( 2 heures toutes les deux semaines ) TRÈS TRÈS approximatif c'est a dire :quand on parle de dépoussiérage il ne doivent pas comprendre le mot enlever la poussière....
Et Pour finir en beauté :Nous réalisons le ménage de notre maison quand nous sommes absent . Quel suprise de voir que les baies Vitrées sont restés ouvertes après le départ de la société... Bref je vous déconseille complètement cette société.

Sophie C.

Je suis très satisfaite, équipe réactive, à l écoute, les intervenantes pour le ménage sont efficaces

Charles E. B.

Intervenantes très bien (garde d'enfant+menage), mais Coté administratif: lamentable. Zéro réactivité et pratique commerciales mensongère. A fuir !