Crédit Mutuel de Bretagne ERGUE GABERIC - Ergué-Gabéric

Julien G.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers cette banque. J'ai eu la chance d'être accompagné par deux conseillers exceptionnels qui comprennent parfaitement mon métier. Leur écoute, leur disponibilité et leur soutien constant m'ont vraiment marqué. Ils ne m'ont jamais laissé tomber, même dans les situations les plus complexes. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur engagement !

Maveline C.

Nous tenons à remercier chaleureusement Madame Julie Delezire, pour sa réactivité et son travail. Grâce à son suivi actif, nous avons obtenu notre prêt dans les temps et signer l’acte authentique de notre achat immobilier. Le dossier était d’autant plus complexe, car nous avons sollicité un prêt à taux zéro, beaucoup plus contraignant que d’autres prêts.
Alors, un grand merci !
Maveline Coulouarn

Lala J. L. F.

Banque clairement incompétente et sans service client

J'ai plusieurs point à mettre en avant.

Vous êtes constamment injoignable par téléphone.

Vous ne répondez pas aux mails en situation d'urgence.

Vous êtes au courant de la situation concernant mon cambriolage. La gendarmerie a appeler votre agence pour avoir l'adresse d'un paiement refuser suite au vol. Vous avez refuser de donner les informations !!! Pourquoi ? Vous êtes au courant du sujet ?
Les vidéos des établissements type commerce tabac sont supprimes dans les 48h et donc par votre incompétence la gendarmerie a perdu la seule trace pour trouver les agresseurs. Merci. Grâce a vous, une enquête a été complètement inachevé.
J'ai un litige de plusieurs milliers d'euros concernant ce cambriolage qui avait pour seule traçabilité la carte bancaire et le paiement refuser sur le compte de ma mère sur lequel j'ai attribution.

D'autant plus que précédemment une arnaque avait été à l'encontre de ma mère également et vous n'avez en aucun cas été réactif, car votre stagiaire de l'accueil avait dit " c'est normal il ne faut pas s'inquiéter"

Banque à fuir.

Mathieu L. J.

La pire banque qui existe!!! Ont nous à changé 8 fois de conseillers en 3 ans, ils annulent un rdv 3h avant l'heure car je suis pro mais le savent très bien car mon compte pro est chez eux depuis presque 1an et ce fameux rdv était pris 3 semaine à l'avance. Ils ne sont pas capables de lire les mails qu'ont leur envoi 1 semaine avant et là ça fait 15 jours qu'ont leurs réclament un relevé compte mais toujours rien. L'incompétence à l'état pur!!! Salut le CMB et a plus jamais!!!

Louis M.

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec le service client de ma banque, et spécifiquement avec ma conseillère. Suite à des changements dans les "procédures de sécurité", les opérations simples comme les transferts internationaux ne peuvent plus être réalisées via l'application mobile, une fonctionnalité pourtant standard chez de nombreux concurrents. Je suis donc forcé de contacter directement ma conseillère, qui semble travailler seulement quelques heures par jour.

Les rares fois où je parviens à la joindre, je me heurte à une attitude hautaine et désagréable. Demander une simple modification de plafond de transfert devient un calvaire, accueilli par un refus obstiné. Lorsque j’ai spécifiquement demandé à ma conseillère de modifier mes plafonds de transfert permanent pendant mes déplacements, elle a refusé catégoriquement, ajoutant de manière désobligeante que mon compte était "de toute façon presque inactif". Cette inactivité est ironiquement due aux blocages répétés de ma carte GOLD chaque fois que je l’utilise à l'étranger, et aux retards inacceptables dans le traitement de mes transferts internationaux, parfois pendant des jours, voire des semaines.

Pour couronner le tout, lors d'une situation urgente, ma conseillère a eu l'audace de couper court à nos appels, affirmant avoir "autre chose à faire", comme si gérer les demandes des clients n'était pas son travail. Face à un tel mépris du service client, ma famille et moi avons décidé de clôturer nos comptes. Ma conseillère pourra alors comptabiliser le capital qu'elle a contribué à faire perdre à sa banque. Il est regrettable qu'une banque permette à une conseillère aussi négligente de gérer des affaires clientèle importantes, surtout de clients GOLD. J'espère sincèrement que son employeur prendra les mesures nécessaires face à cette incompétence manifeste.

maxim B.

Banque doté d’excellents conseillers, toujours un très bon accueil.

magalie R.

Ma conseillère est réactive, à l écoute et...sympathique.

catherine N.

Très sympathique. Réponse claire et rapide. Et surtout très comprehensible