Crystal Massage - Montréal, Québec

Pascale T.

Je ne recommanderais pas cette place. Durant mon massage la porte n’arrêtait pas de sonner et la dame sortait de la salle pour répondre. Quand j’ai comparé mon massage à celui de mon copain elle faisait les choses à moitié. En sortant, elle n’arrêtait pas d’insister pour un pourboire… N’y allez surtout pas.

Stephanie R.

Très bon service très bon massage... bonne pression. C'était parfait je v revenir c certain.

Ines T.

N’Y ALLEZ JAMAIS.

Nous sommes venus dans ce salon suite aux tarifs, qui sont d’ailleurs mensongers, affichés dehors stipulants un massage de 30 min à 40$ qui est en réalité à 52$.

Premier red flag, lorsqu’on arrive dans le salon on nous demande de payer directement avant la prestation et en plus de laisser un pourboire sans même avoir eu notre massage. Ce qu’on a bien évidemment refusé, on ne peut pas laisser de pourboire si nous n’avons même pas encore eu le service pour lequel nous avons payé.

Elle insiste sur le fait qu’il faudra le donner après. Ne cherchant pas à rentrer en conflit on a dit oui. Il s’avère qu’à la fin du massage, nous avons comparé avec un salon que l’on avait fait la semaine passée, qui était largement mieux. On s’est rendu compte que le massage ne nous a pas forcément plu et avait été bâclé. Sur le point de partir, la dame a l’accueil nous a limite mit le couteau sous la gorge pour payer le pourboire.

Nous avons quand même décidé de donner 10$ pour 2. Donc 5$ par personne mais il nous ont sorti toutes sortes de prétextes. Premièrement c’était : « Il faut faire un transfert directement vers notre compte car si vous payez avec la machine il y’aura des charges de 2-3$ » ah bon ? Nouveau ça (surtout pour ne pas déclarer à mon avis). Mais nous ne sommes pas du Canada donc on ne pouvait pas effectuer ce transfert. On a donc renoncer au pourboire et la bizarrement il était redevenu possible de payer avec la machine directement mais maintenant un autre problème, il faut payer 10$ PAR PERSONNE pour que ça fonctionne. Nous avons refusé et en voyant que l’on était catégorique elle a décidé de nous laisser payer les 10$ pour deux comme convenu initialement.

Après réflexion et après 15 min passée à l’accueil surtout. Nous nous sommes demandé si le pourboire était obligatoire, mais bien évidemment il ne l’est pas surtout quand le service ne nous convient pas. Donc au dernier moment nous avons décidé de ne rien donner surtout avec la pression du salon qui nous a fortement agacé. Et de la, s’en est suivi un ton agressif et désagréable. Une tonne de remarque du style « quand vous allez au restaurant vous donnez des pourboire » « tout à l’heure vous avez dit que vous paierez le pourboire après » « je ne vais pas argumenter avec vous ». Ce qui nous a conforté dans l’idée de quitter le salon sans rien laisser.

Une expérience qui nous a laissé agacées toute la soirée. Le pourboire n’est absolument pas obligatoire et ne le sera jamais. Si nous n’avons pas envie de donner parce que le service ne nous convient pas c’est notre choix. Et un montant imposé l’est encore moins. Revoyez votre relationnel avec les clients.

Sebastien

Experience inoubliable avec Emma. Très professionel et vraiment très doué. Sébastien.

Elizabeth S.

Positifs :

Possibilité de prendre un rendez-vous immédiatement.
Le masseur a peut-être aidé mes épaules, mes mains et mon dos habitués à l'ordinateur.

Négatifs :

Malgré le fait que j'aie mentionné dès l'appel et lors de la réservation de la séance que j'avais besoin d'un massage anti-anxiété, je ne l'ai pas reçu.
À mon arrivée, l'administratrice demande le paiement, y compris le pourboire, avant le service. Lorsque je dis que dans ce cas, je ne paierai pas le pourboire, l'administratrice dit "ça sera très tendre" et caresse ma main. D'accord, j'ajoute 20%. Je redis pour la troisième fois que j'ai besoin d'un massage anti-stress, anti-anxiété.
Je demande des mouchoirs en papier au cas où... "c'est quoi?" Après un peu plus d'explications et synonymes de ma part, la réceptionniste les apporte.
Le masseur prend un appel sur son téléphone portable pendant la séance. C'était un client, dit-il. (Un client qui dépose des boîtes chez lui le soir ?) Il fait un massage avec beaucoup de force. J'attends la partie anti-anxiété sans succès. C'est un mélange entre se faire laver à la machine et attendre qu'un ours te morde la nuque en te tenant vraiment fort. Est-il au courant que je veux un massage anti-anxiété ? Il dit "ok" trois fois. Oui ou non ? Oui. Et il continue avec force, enfonçant ma tête dans le "coussin" de la table de massage. Il dit que j'ai des "coins" qu'il doit travailler, sur le haut de mon dos. Des nœuds ? Donc il les travaille malgré mon intention et désir exprimés déjà sept fois. "Masser le bas du cou et la tête est anti-anxiété", dit-il. Il a seulement massé les épaules, les bras, le dos, l'arrière de la tête et du cou.
L'alarme bippe 10 minutes avant la fin, 5 minutes avant la fin, et à la fin ça bippe sans arrêt jusqu'à ce qu'il appuie dessus. Pas possible d'installer une horloge et de la regarder discrètement pour dire "Madame, c'est tout pour aujourd'hui" ?
J'ai parlé en anglais avec les administratrices et en français avec le masseur car ils étaient plus à l'aise dans ces langues, mais cela n'a pas aidé la communication.
À la fin, l'administratrice m'a demandé si je voulais une demi-heure de massage relaxant, mais je n'avais pas le temps pour cela après une heure de ce "malentendu".

Joseph J.

Ses pour le fameux retourner vous la responsable avec le cell est merveilleuse délicieuse et très entreprenante. Problème majeur. La ciboire de porte sonne sans arrêts

Jiani G.

Première et dernière fois chez ce salon. Premier red flag, en arrivant les prix indiqués sur leur site internet et en personne ne sont pas pareils (ils ont augmentés les prix mais n'ont pas changé ceux sur le site, manque de transparence).

Le monsieur qui m'a fait le massage a fait du bon travail mais il a fait plusieurs remarques sur mon corps qui m'ont rendue mal à l'aise (tu as des petites mains, tu es mince, es-tu mariée, tu es bronzée..). En quoi ces questions et commentaires peuvent aider à faire un meilleur massage et offrir un meilleur service?

Il y avait aussi du bruit de la sonnette de l'entrée et de la musique venant du commerce situé en-dessous qui empêche la relaxation durant le massage.

Deuxième red flag, à la fin du massage, je laisse le pourboire et je dois moi-même remplir mon reçu pour mes assurances. Je vois qu'il y a comme un malaise car la secrétaire va chercher la propriétaire. Tout le monde nous regarde et la propriétaire me dit que le pouboire laissé est très peu. Elle me dit par la suite que le pourboire est à la discrétion du client. Comme indiqué dans les autres commentaires, la propriétaire se fait vraiment insistante pour les pouboires ainsi que le montant de ceux-ci. Je pense qu'ils devraient améliorer leurs services pour obtenir de meilleurs pourboires au lieu de mettre de la pression sur leurs clients. Vraiment désagréable comme approche.

Nathalie D.

A fuir le tarif indiqué à l’entrée n’était pas le même à l’accueil. De plus Elle nous on réclamé un pourboire en étant très insistante !!! Je déconseille ce lieu. Des pratiques douteuses qui m’hériteraient une enquête 🧐