Destia Est Lyonnais (Ex SamYDom) - Saint-Priest

Fatma S.

Je tiens à remercie toute l'équipe de SAMYDOM , ma maman a eu la chance de pouvoir bénéficier des bons soins de cet organisme qui nous avait été conseillé par l'assistante sociale ,Le personnel est très sérieux, à l'écoute des besoins individuels avec une adaptation constante en fonction de l'évolution de la dépendance.
Je renouvelle mes remerciements à vous toutes : directrice, auxiliaires de vie et secrétaires (toujours très aimables) ❤️🥰

Iyoko-chan

Nous tenions à remercier toute l'équipe de SAMYDOM qui a toujours répondu présent pour mon père.
Leur gentillesse et leur bonne humeur étaient toujours égale.
Les auxiliaires ont chaque jour apporté toute l'aide dont mon père pouvait avoir besoin.
L'hospitalisation à Domicile fut possible grâce à SAMYDOM.
Mon père et nous mêmes avant pu bénéficier d'un réel soutien durant ces années difficiles.
Encore une fois je ne peux que dire merci à cette formidable équipe.

Crocus C.

Je tiens à remercier toute l'équipe de Samydom, qui prend grand soin de ma mère depuis maintenant un an.
Je recommande fortement cette société. La direction est exceptionnelle, à l'écoute et met tout en œuvre avec l'équipe pour satisfaire les besoins avec une parfaite coordination, un grand professionnalisme.
Carole M

Dominique R.

Ma maman a eu la chance de pouvoir bénéficier des bons soins de cet organisme qui nous avait été conseillé par l'assistante sociale lorsqu'elle était en Hospitalisation à Domicile (HAD). Le personnel est très sérieux, à l'écoute des besoins individuels avec une adaptation constante en fonction de l'évolution de la dépendance. Un exemple concret : maman mangeait de moins en moins et avait quelques pertes de mémoire, l'auxiliaire de vie usait de toutes les ruses pour qu'elle mange un peu : repas fractionné, confection de plats qu'elle aimait (frites maison...) et stimulation en lui disant de manger pour ses arrières petits enfants !
Maman a pu ainsi terminer sa vie paisiblement à son domicile dans le respect et la dignité. Elle me disait souvent : tu sais "elles sont vraiment gentilles". Lorsque j'avais des questions, des doutes ou une baisse de moral, j'ai pu bénéficier de conseils de la part du personnel ou de la directrice, qui est vraiment quelqu'un de très professionnel. Un point hebdomadaire est réalisé entre elle et l'auxiliaire pour faire remonter les difficultés éventuelles et mettre en place les actions dédiées.
Lorsque je devais partir en vacances, je n'étais pas en souci car je savais que le quotidien serait géré et que mes enfants seraient prévenus en cas de problème (ce qui s'est produit à plusieurs reprises : tout a été bien géré). Je disais souvent que les auxiliaires s'occupaient de ma maman comme si c'était la leur. Et elle l'ont fait jusqu'au bout malgré le contexte sanitaire, les soins ont été prodigués avec sécurité (pas de contamination au niveau du personnel ou de maman et je tiens à souligner ce point, étant donné l'hécatombe qui a eu lieu dans les EPAHD). Je renouvelle mes remerciements à vous toutes : directrice, auxiliaires de vie et secrétaires (toujours très aimables). Je ne peux que recommander SAMYDOM, vous ne serez pas déçu.

Hayet C.

Les aides à domicile de Samydom sont professionnelles, bienveillantes et toujours disponibles. Elles ont à cœur d'accompagner les personnes âgées. Je ne remercierais jamais assez Saadiah pour ce qu'elle a fait pour mon père.

Martial M.

En connaissance de cause

Mauvaise gestion de situations par la direction .

Peut de personnes sérieuses dans cette entreprise .

Aucun respect pour la famille vivant avec la personne aider .

Retard accumulé ,

Absence de pointage ,

Heures non faite entièrement , sencer travailler et payer 1h en réalité effectué seulement 30 minutes travailler..

Compliqué de leur faire pliée de linge de ma maman .

Draps sale pas changé du tout mai écrit dans le cahier faire le lit .

Mauvaise mise en confort du bénéficiaire

Poubelle pas jeté une semaine complète.

Reste de nourriture dans les assiettes (nettoyer). Sur l'égouttoir

Change jamais faite par certaines intervenante.

Shampooing , nettoyer les oreilles, massage des jambes très peut fait .

Il faut pas oublier que vous êtes pas marchand de tapis ni vendeur de meubles .

Que votre travail consiste à prendre soin des bénéficiaires et de ne pas négliger les tâches à accomplir car c'est votre travail d'aider nos proches et pas de simplement prendre vôtres argents .
Autrement il faut changer de domaine

Mimi A. L.

Samydom s'est occupé de mon grand père. Merci encore pour votre professionnalisme et votre écoute. Les auxiliaires ont su apporter toute l'aide que mon grand père avait besoin, avec bienveillance et plus encore.
Merci encore à toute l'équipe.

j M.

Vous avez un parent, Grand parent qui a besoin de soin d attention de la part d une structure sérieuse.....
Fuyez samydom.
Structure qui nous a été recommandé à nos dépend.
Impossible pour moi d énumérer tous les problèmes que nous avons rencontré.
Pour un suivi post avec d une personne âgée lors d un malaise au domicile en présence de l intervenante nous ne sommes prévenus que le lendemains les secours eux n ont jamais été contacté comme le veut le protocole.
A plusieurs reprises
Aucuns plats préparés d avance pour le weekend comme convenu donc personne âgée avec des troubles cognitifs problèmes de gestion du temps de retrouve sans repas pour 48h!!!
Avec plus de 18h de présence des intervenants de samydom par semaine quand le protocole de soin établi par neurologue +generalise preconise d inclure la personne âgée dans les tâches ménagères ,courses , préparation des repas pour la stimuler. Samydom vous répond clairement qu ils n'ont pas le temps.
Au domicile de ma mère une infirmière s est fait physiquement agressée (par une intervenante de samydom ) qu elle conseillait pour la gestion des repas .
en plein covid j'ai du fournir les masques aux intervenantes qui travaillaient sans masque au domicile d une personne vulnérable
Je passe tous les autres différents.....
Pour conclure une semaine avant le décès de ma mère a son domicile weekend précédent aucun plat de préparés pour le weekend.
Et réaction qui en dit long sur l état d esprit des personnes qui gèrent cette structure.
Aucune communication entre intervenantes et la direction que ce soit sur les interdit alimentaire dues aux pathologies des patients.
Une vraie catastrophe.
AUCUN APPEL D EXCUSES ET EXPLICATIONS POUR CE DERNIER RATÉ.
AUCUN MESSAGE DE CONDOLÉANCES.....
AUCUN MESSAGE DE CONDOLÉANCES.....
JUSTE DES APPELS DE RELANCE POUR S ASSURER D ETRE PAYÉ DES DERNIERES FACTURES...
Je suis en mesure de prouver tous les éléments évoqués.
Si il était possible de mettre moins d une étoile je l'aurai fait
Par égard respecter pour vos anciens fuyez samydom.
PS : a sa décharge une des intervenantes qui venait au domicile de ma mère faisait un travail fabuleux malgré les moyens techniques de sa hiérarchie.
Fuyez samydom.