Domconfort Merville - Aide à domicile et service à la personne - Merville

Negatif M.

Très satisfait du service de ménage. Maison impeccable.

Daniel P.

La direction et le personnel sont une équipe de professionnels très humain, à l'écoute de la personne et de la famille, ils nous ont accompagné pendant 6 ans pour maintenir notre mère à domicile, le personnel très attachant, très professionnel, très a l'ecoute et attentifs des besoin de notre mère. On ne les remerciera jamais assez pour tout se qu'ils ont fait pour notre mère.

Philippe D.

Après les avoir appelé pour de la garde d'enfant et du ménage, le patron promet une intervante le mois suivant. Nous n'avons donc pas continué nos recherches et leur avons fait confiance. Tout se présentait bien et une semaine avant ils nous présentent une intervenante. Sauf qu'au dernier moment, l'intervenante les aurait laché. Bon je me dis que c'est possible mais nous nous retrouvons sans rien et devons nous tourner en urgence vers une autre société. Je les rappelle plus tard pour leur dire qu'on souhaite toujours leur faire confiance et je tombe sur la secrétaire qui me dit "ah bon? Il vous a dit que l'intervenante nous a laché?" Comme si elle n'était pas au courant qu'une intervenante les avait laché. Bizarre. Puis elle me passe génée le patron qui me ressort que dans le coin il est difficile de trouver des intervenantes puis la conversation tourne court. Comme si en fait ils ne voulaient pas mais sans le dire. Ouvrir une agence pour au final ne pas réussir à trouver les intervenantes pour répondre aux besoins du client? Ca sert à quoi?

Bref je déconseille de faire appel à eux au final.

Réponse à la réponse ci-dessous:
Changement de version donc sur la raison. Concernant la nouvelle structure elle a trouvé pour la garde mais n'a pour le moment personne disponible pour le ménage. Rien à voir avec nos demandes qui sont normales pour du ménage (nettoyage du sol de manière satisfaisante, poussières et salles d'eau, rien de difficile). Je ne comprends pas pourquoi l'intervenante aurait réagit comme ca pour une intervention ménage classique. Je voulais juste vous renouveller ma confiance pour le ménage du coup si jamais vous trouviez au téléphone mais je ne suis pas bête et j'ai compris ensuite que vous ne disiez pas tout. D'où mon commentaire et sur les "exigences", un échange aurait peut être pu résoudre ce qui gênait (même si encore une fois ce sont des demandes classiques pour du ménage).

regine S.

Pendant un an et demi où nous avons eu besoin des services de Domconfort dans une situation de dépendance totale, nous avons été pleinement satisfaites par :
la fiabilité des services proposés (remplacement dans tous les cas nécessaires, si maladie ou vacances),
la compétence et l'investissement du personnel
la gentillesse et l'humanité dont ont fait preuve les auxiliaires de vie (un grand merci pour ça !)

emma M.

Grâce à l'équipe mise en place et à leur empathie, ma Maman a été accompagné jusqu'à son dernier jour. Dommage que je n'ai pu faire appel plus tôt à leurs services, son quotidien en aurait été grandement amélioré

Adrien R.

Dom confort intervient pour ma mère qui est très contente des prestations, ainsi que le professionnalisme des dirigeants.

ngocanh D.

Service de qualité, le personnel très professionnel, être à l'écoute. Nous recommandons !