ESSO ROCQUENCOURT - Le Chesnay-Rocquencourt

christophe R.

Bonsoir à la direction....
j'habite Rocquencourt depuis le jour de ma naissance, 54 ans, rue de la Sabretache à quelques mètres de votre station anciennement BP... client fidèle pour faire mon plein en tant que voisin malgré des prix elevés en comparaison à votre concurrent Total se trouvant de l'autre côté de la route et plus encore pour jouer sur votre borne PMU.... Ce vendredi 11 avril , je joue sur votre borne, problème technique ? Rendu monnaie de 20 euros que j'aurais dû percevoir... impossible, le jeune employé présant n'étant pas dans la mesure de gérer, je peux comprendre à ses dires étant nouveau et sans formation pour gérer l'incident.. Il me demande de revenir le lendemain, je reviens et toujours dans l'incapacité de gérer? Je reviens ce dimanche et rencontre un Monsieur que je croise depuis un bon moment, toujours trés sympathique jusqu' à ce jour et le ton monte car aprés 3 passages il me répond ne rien pouvoir faire Je lui demande alors les coordonnées de la direction pour trouver une issue et me répond , je suis le directeur....Ses mots, 20 euros , ce n' est rien pour vous? vous avez des problèmes d'addiction au jeu il se permet de me dire Pas à nous de gérer, à vous d'appeler le PMU? du jamais vu... Le ton est monté encore plus, tout en me précisant qu'il y avait une caméra et que tout était filmé... Ce que je souhaite fermement... je souhaiterai que la direction si c'est le cas prenne connaissance de nos echanges filmés ... Monsieur me dit avoir eu des propos racistes et insultants allant jusqu'au point de me menacer de déposer plainte... je lui ai proposé d'appeler les services de Police sur le champs, mais bon .... il demande alors à son collégue de noter ma plaque d'immatriculation pour son dépot de plainte... Je lui donne alors ma piéce d'identité pour lui faire gagné du temps.... si plainte déposée , avec grand plaisir, mais surtout je vous remercierai de garder la vidéo de cet agréable moment.... En attendant , vous m'étes redevable de 20 euros que je tiens à récupérer.
Cordialement .
C; Rivière

hartmut F.

Le prix affiché au panneau ne correspond pas au prix à la pompe. Quand je le signale à la personne au guichet, je me fais insulter ! Inadmissible

Mathieu M.

Attention diesel dans les cuves d’essence!!!

Bonjour, je lance un appel à témoin, dimanche dernier, le 15 septembre, aux alentours de 14 heures, j'effectue mon plein d'essence comme d'habitude à la station Esso le Chesnay Rocquencourt ANGLE RN 307 ET 317, 78150,
J'effectue 40 l d'essence, je paye et je prends mon ticket, je roule avec ma voiture lundi et mardi et mardi soir ma voiture commence à brouter. Elle tombe en panne voyant moteur rouge donc je rapatrie la voiture chez le concessionnaire et le garagiste me dit que j'ai du diesel Dans mon essence, et qu'il faut vider la cuve. Résultats des courses 2000 € de frais chez le garagiste, une main courante a été déposée.

Pour info, j’ai bien bien le ticket de caisse qui certifie que je ne me suis pas trompé à la pompe!

Margaux D.

STATION ESSENCE À FUIR LE PERSONNEL MAL POLI LE PRIX AFFICHER SUR LA POMPE N’EST PAS LE MÊME QUE SUR LE TOTEM QUAND JE LE SIGNAL AU MONSIEUR IL ME DIT «JE SUIS FATIGUER»ET IL PART CETTE STATION MÉRITE DE FERMER SI C’EST POUR ÊTRE DÉSAGRÉABLE COMME ÇA Y’A T’IL UN SERVICE CLIENT POUR SE PLAINDRE ? UN REMBOURSEMENT POSSIBLE ?

Hélène M.

Bien dommage qu’il faille mettre une étoile alors qu’ils n’en méritent aucune.
Accueil détestable, un matin on peut se servir sans faire d’emprunte CB, et un autre il faut en faire une. Rien n’est indiqué à la pompe (merci la perte de temps) et un des employés est particulièrement mal aimable. Non seulement c’est plus cher que les autres stations à 1km à la ronde mais en plus on y est mal accueilli. A FUIR !

Bertrand P.

Attention station mal gérée et voleur.
J'ai payé pour utiliser l'aspirateur qui marchait pas. (Rien n'était indiqué).
Le gérant me dit tout relax " il ne marche pas depuis ce matin".
Je lui réponds " pourquoi n'avez-vous pas mis d'affiche hors service".
Comme réponse un regard penaud et ahuri.
Et en plus il ajoute je ne peux rien faire pour vous.
Aucun remboursement ou autres....

Karimatou D.

Merci au trio de nous avoir aidé à 2h du mat pour l'huile moteur !

Lauriane E.

Attention les prix affichés ne sont pas les bons. De plus, il n’est pas indiqué clairement que le payement se fait en avance et lorsque vous allez chercher de l’aide le caissier vous prend de haut, vous parle mal et vous regarde mal et ne daigne pas vous donner plus instructions. Ainsi, lorsque vous y aller ne vous attendez pas à tomber sur des personnes aimables, bienveillante et encore moins souriante.
JE METS 1 ETOILES SEULEMENT CAR SINON JE NE PEUX PAS PUBLIER MON COMMENTAIRE !