L'EXCELLENCE DE L'AIDE A DOMICILE - Bourgoin-Jallieu

Samy Pereira

Très mauvaise entreprise. Personnel toujours en retard, ne faisant pas les heures. Changement de personnes fréquemment. Une salarié c'est permise d'amenait son enfant avec elle pour travailler. Mois d'août, nous avions le planning, même comme ça nous avions des personnes différentes, pas prévues et les heures changeaient constamment . Certaines filles aucun respect fouille dans le frigo sans demander, certaines ce permettent de dire que le ménage ne fait pas parti de leur contribution, alors qu'un coup de balai n'a jamais cassé un ongle à personne. N'essaie pas, ni nettoie la baignoire après utilisation. Alors que sur le cahier elle note que tout ai fait. Bref à déconseillé un maximum.

Nathalie Espercieux

L équipe de L’excellence de l’Aide à Domicile est très professionnelle.
Elle est à l’écoute de nos besoins et fait tout pour nous épauler dans le maintien à domicile de notre père.
Très réactive et surtout d’une bienveillance qui nous permet d’être en confiance.
Vraiment, la fluidité des échanges et le professionnalisme des équipes sont d’une aide précieuse pour nous, aidantes de notre père.
Je recommande vivement et j’espère que l’Excellence de l’Aide à Domicile pourra bientôt nous proposer aussi des interventions le week-end

Vladimir Prikhodiko

Dommage manque de professionnalisme confond le rôle de Dame de compagnie et aides de vie en tant que. Aidant vous toujours faire remarquer les tâches a faire et surtout par écrit jamais orale tout écrire comme ( faire Le lit faire prendre une douche vider les poubelles pensé à remplir les verres d'eau varié l'offre pour les repas proposés des fruits vérifier chaque petite chose car oublié mais il faut surtout pas le faire remarquer) et ce qui est aussi dommage bien surveiller la facturation car pour la fin du mois on présente 3/4 facture en même des mois antérieure par oublis et cela peut poser de grave problème de finance pour une personne âgée avec une petite retraite ex 3 mois d'oublis de facture un peu plus de 1800€ a retiré sur le compte difficile pour une personne qui a 950€ de retraite !! Les plannings il faut implorer pour les avoir sinon rien pas de badge pour les temps d'intervention puisque obligé de demander de marquer les horaires des interventions a faire attention à par moment au sans gêne de certaines intervenante attention avec ongles très long cause des griffures ou autre et en dernier choses aucune réponse ou contact avec la responsable pour venir voir pour dialoguer agence souvent fermé dommage le nom portait tout mes espoirs pour trouver enfin un service de qualité cela a été le contraire ( contrat sur 7/8 mois)

Joséphine Depui

La direction et le personnel travaillent sur des projets de soins personnalisés pour chaque patient. Les soins et le personnel sont de qualité est aimable. Elle respecte son rythme et sa pudeur
Je recommande vivement ce service. La prise en charge est sérieuse et efficace. La direction et les soins sont de qualité
Une prise en charge efficace, des passages fréquents et une équipe réactive. Bravo

Maxime

L'excellence de l'aide à domicile une entreprise local qui a su répondre à notre demande on voulait pour nos grand parents un personnel de qualité.

Mes grand parents sont sereins très content de leur travail merci également à la responsable de l'entreprise toujours à l'écoute je recommande fortement cette entreprise pour l'aide à domicile de vos proches.

10/10

Merci beaucoup ?

dominique VELON

Stéphanie, les courses se sont excellement déroulées avec votre assistante, néanmoins j'ai zappé que j'avais un rdv le mardi 21 avec ma masseuse ; du coup j'ai demandé à Catherine de supprimer l'horaire. Je vous ai transmis ce 06/04 le règlement par chèque des frais de gestion que le Conseil Général ne prend pas en charges. Bien cordialement

Maxime Longo

Je remercie tout particulièrement Stéphanie pour son efficacité et sa bienveillance envers mon papa . Elle a su s'adapter à son rythme et adapte ses horaires facilement .
Nous la remercions et la recommandons avec plaisir !

jacques joanan

Un grand merci à Stéphanie et son équipe, Gezabel entre autres.., pour leur grand professionnalisme, leur compréhension et leur écoute qui m'ont grandement soulagé dans l'accompagnement de ma mère en perte d'autonomie. Je vous recommanderai fortement le cas échéant .