Like spa - Geispolsheim

Antonia L.

J’ai adoré ! Nous avons passé un très bon moment avec mon compagnon à l’occasion de mon anniversaire. Un très bel endroit pour se détendre et se relaxer. L’accueil est parfait. Je recommande vraiment cet établissement !! Nous n’hésiterons à y retourner !!

HA67 H.

Nous y sommes aller pour la 3eme fois
Toujours aussi bien accueilli, bien servis. C’est toujours un plaisir de venir dans cette endroit conçu avec soin pour la détente. Tout est pensé pour satisfaire. On y a manger également c’était top comme toujours. Hâte de revenir

sousou M.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Incroyable expérience dans ce spa privatif ! Dès notre arrivée, un service de sécurité nous ouvre le portail d’un parking ultra sécurisé. À la réception, tout est parfaitement organisé, carré et professionnel.

Une fois dans notre espace , le calme absolu. Aucun dérangement, nous sommes seuls, comme coupés du monde. Le service est impeccable : il suffit d’un simple appel pour recevoir nos commandes directement dans le sas, sans interruption de notre intimité.

C’est tout simplement parfait ! Je recommande les yeux fermés !

Dreams O.

Un moment d’évasion et de détente !!
Un service de qualité et une hygiène irréprochable !
Je reviendrai sans hésitation 🩷

Merci Like Spa !

Julien T.

Très bonne soirée dans le spa avec ma femme ! Super équipement et bonne hygiène dans le spa ! Équipe très agréable ! On reviendra !
Petit bémol sur la restauration : ils n’avaient plus grand choses à commander la prochaine fois on réservera à l’avance !

nicolas D.

Bonjour,

Je tiens à vous faire part de mon expérience suite à ma récente visite dans votre spa. Bien que l'ambiance générale avec le ciel étoilé ait été agréable, plusieurs aspects de ma prestation ont malheureusement été décevants.

Tout d’abord, j’ai constaté que le pommeau de douche était bouché à cause du calcaire, ce qui a rendu l'utilisation de la douche peu pratique. De plus, la présence de moisissures sur le plafond était bien trop importante et inacceptable pour un établissement de ce type.

Le peignoir qui m’a été fourni était délavé, ce qui n'est pas à la hauteur de vos standards de qualité. J'ai aussi eu des doutes concernant les claquettes, qui semblaient être utilisées à plusieurs reprises et non remplacées pour chaque client, ce qui est préoccupant en termes d'hygiène.

La pression des jets du jacuzzi était trop faible pour offrir un moment de détente. En outre, la télécommande était dysfonctionnelle, ce qui a rendu l'expérience encore plus frustrante.

Concernant la restauration, j’ai été surpris de trouver une pizza surgelée, ce qui ne correspond pas à l'attente d'une expérience spa. De plus, il n’y avait ni eau, ni thé à disposition, ce qui est pourtant un service de base attendu dans ce genre d’établissement. Le sauna ne comportait également aucune huile essentielle, ce qui aurait pourtant ajouté une touche de bien-être.

Je vous remercie de prendre en compte ces remarques afin d'améliorer la qualité des services proposés.

Cordialement.

Safiye S.

Avis sur mon expérience massage et spa
Je tiens tout d’abord à dire que l’accueil et le massage était de qualité, rien à redire, cependant, j’ai ressenti un gros inconfort pendant la séance à cause du froid qui me traversait tout le corps. J’ai découvert par la suite qu’une fenêtre était ouverte, ce qui explique cette sensation désagréable.
En revanche, mon mécontentement principal concerne l’organisation du temps et l’hygiène :
• Organisation du temps :
La séance de massage, prévue pour une heure, a commencé avec un retard de 15 minutes. Ce retard a également décalé la durée de mon temps de spa. Sachant qu’un dépassement d’horaire nous entraîne une facturation supplémentaire, cela devient frustrant lorsque l’on cherche à se détendre pleinement.
• Hygiène :
• Coupure d’eau au lavabo des toilettes, ce qui m’a empêché de me laver les mains.
• Moisissures visibles sur les crochets des serviettes.
• Serviettes avec une odeur très désagréable. En rentrant chez moi, j’ai dû me relaver entièrement car l’odeur s’était imprégnée sur moi.
• Douches sales et mal entretenues.
Cela a complètement gâché mon expérience, car les conditions étaient loin d’être dignes d’un espace de détente.
En conclusion, je ne recommanderai pas cet établissement pour les personnes qui font très attention à l’hygiène. J’ai vu qu’il existe des endroits bien mieux entretenus, où le bien-être du client est réellement pris en considération.

Madame la Propriétaire,
Je suis très surprise par votre réponse, qui ne prend en compte aucun des problèmes réels que j’ai soulevés concernant l’hygiène et l’organisation de mon expérience dans votre établissement.
Premièrement, vous affirmez que j’ai confirmé à la réception que tout s’était bien passé, le massage était parfait mais cela ne signifie pas que je n’ai rencontré aucun problème. Il est tout à fait légitime de prendre du recul et d’évaluer son expérience après coup, une fois rentré chez soi. J’ai donc parfaitement le droit d’exprimer mon avis, que ce soit immédiatement ou après réflexion.
Deuxièmement, vous prétendez que notre échange téléphonique a eu lieu le lendemain, ce qui est FAUX. Je vous ai contactés le jour même de mon rendez-vous. Lors de cet appel, j’ai exprimé mon mécontentement et j’ai demandé un remboursement partiel pour le temps qui m’a été injustement retiré. Votre établissement facture ses clients pour chaque minute de retard à la sortie, il est donc tout à fait normal que je demande à être indemnisée lorsque c’est vous qui écourtez mon temps de service. Je trouve particulièrement injuste que cette rigueur ne s’applique que dans un sens.
Enfin, vos accusations de “chantage” et de “diffamation” sont totalement infondées. Mon retour repose sur des faits concrets : un retard qui a écourté ma séance, des problèmes d’hygiène évidents (robinet dysfonctionnel, moisissures, douches sales, serviettes malodorantes), et un inconfort causé par une fenêtre ouverte pendant le massage. Plutôt que de prendre en compte ces retours pour améliorer votre service, vous choisissez d’attaquer et de menacer votre clientèle.
Je trouve regrettable qu’au lieu d’écouter vos clients, d’adopter une attitude constructive, vous préfériez répondre de manière agressive et défensive. N’oubliez pas que tous les clients ont toujours raison. Accepter les critiques et y réfléchir est une preuve de professionnalisme et un moyen d’améliorer la satisfaction de votre clientèle.

reflex

“Une expérience exceptionnelle ! L’accueil est chaleureux et attentionné, on se sent tout de suite à l’aise. L’hygiène est impeccable, ce qui est essentiel pour profiter des installations en toute sérénité. Mention spéciale pour la restauration : les plats sont savoureux et parfaitement présentés. Un lieu idéal pour se détendre et se ressourcer. Je recommande vivement !”