L'INSTANT BIEN ÊTRE SPA - Rodez

Muriel V. -.

Un massage du dos et des jambes par une personne douce à l'écoute des besoins ( pression plus ou moins forte, chaleur de la pièce, le choix de l'huile, massage du cuir chevelu, ....)
Un moment qui c'est terminé par une boisson chaude au choix
Expérience à renouveler
Respect des horaires et des durées

Yaelle M.

J'aurais du finalement lire les commentaires précédents et constater qu'il n'y a pas que du positif depuis plusieurs mois...mais bon j'ai voulu testé car un établissement au cœur de Rodez c'est à voir mais malheureusement ce sera la première et la dernière fois! Un accueil plutôt glacial sans excuse et expéditif au niveau des explications. Nous avons attendu un bon moment à l'accueil à ce demander si il y avait vraiment quelqu'un car à priori pas de clients en cabine ou autre. Pas de timing ou d'horloge ou d'hotesse pour nous tenir au courant du temps restant pour profiter de tout( contrairement à d'autres spa). Un thé nous a été proposé...enfin plutôt de l'eau chaude car la boule à thé était vide! (Cela a été rectifié par la suite après l'avoir fait remarquer en cherchant désespérément quelqu'un, elles etaient 2 mais une au téléphone pour laquelle on pouvait suivre la conversation mais qui ne nous entendait pas apparemment). Puis viens le passage à la douche entre le spa et le massage...plus de gel douche dans le distributeur à 11h (je vois qu'il y a un mois cela avait été noté en commentaire donc c'est récurent). Finalement un échantillon nous a été proposé (encore une fois suite à notre remarque). Et pour finir, le massage...dans une pièce pas très bien chauffée pour y être nu et dans le noir total (qui peut déranger certaines personnes).
A noter, demande de la senteur de l'huile de massage et si une zone était plus douloureuse, cela est appréciable. Mais en ce qui concerne l'intensité en cours de massage, aucune demande et enlevez vos faux ongles mesdemoiselles pour éviter le carnage ! Je me demandais pourquoi je sentais des brûlures après le massage (dommage je ne peux pas mettre de photos! ). Bref je pense qu'il y a un gros problème de gestion et certainement du "je m'en foutisme" dommage car il y a du potentiel.

nad L.

J’ai été déçue par l’hygiène des lieux lors de ma visite au spa. La douche n’était pas propre, il manquait du savon, et le lavabo ainsi que le miroir n’avaient manifestement pas été nettoyés alors que j’étais pourtant la première cliente de la journée. Cela ne donne pas une bonne première impression, aussi rafraîchir le lieu. ( changer les dalles tachés du plafond par exemple , changer les rideaux tachés, peignoir blanc passé limite gris , appuie tête noir de saleté ( cela ne fait pas propre) etc… ) Pour le même prix il vaut mieux aller au spa du château ( je ne dirai pas le nom) beaucoup plus à cheval sur la propreté et l’accueil avec tisane bouteille d’eau. Malheureusement je n’ai pas eu droit à un café ou une tisane d’accueil .
En revanche, le soin que j’ai reçu était vraiment de qualité, et l’épilation était très bien réalisée. Melanie est vraiment une belle personne qui est au petit soin, bienveillante , gentille . Je recommande vivement pour les prestations, mais il est impératif d’améliorer la propreté des lieux.

Simon&Maeva

✨De superbes moments passés dans cet institut ✨
C’est la première chose que je pourrais dire.

Cela fait quelques années que je viens me faire chouchouter chez Mélanie. Ongles, cils, massages, soins, spa….🧖‍♀️

Mélanie, la patronne, est formidable, arrangeante, à l’écoute et rayonnante☀️

Merci également à Audrey qui s’est aussi très bien occupée de moi à plusieurs reprises. Audrey est souriante, très professionnelle, ayant des mains de fée🤩

Un cadeau à faire ? Un bon dans cet institut 🎁

Je conseille le spa prestige avec les sushis 🍣

Je ressors toujours détendue et satisfaite. Un grand merci pour votre travail de qualité et votre bienveillance constante ! Je recommande cet institut les yeux fermés.La satisfaction client est leur maître mot🤗

Je n’irai jamais ailleurs! Aucun institut sur Rodez ne vaut celui là! 🫶

Au J. T.

Cadre agréable, équipe professionnelle, large choix de prestations (soins, spa, hammam…). Mélanie vous réserve un accueil chaleureux. Une bonne adresse pour un moment de détente en toute confiance.

Florence B.

Superbe endroit! Audrey est au top et mes ongles sont toujours niquel à la fin de la prestation. Elle est à l'écoute et est très professionnel. Et Mélanie est également au top. Je recommande cet institut à 100%.

mylene R.

J’ai eu le plaisir d’être accueilli par Mélanie et Audrey pour un massage tout simplement extraordinaire. Merci à vous deux pour ce moment de détente inoubliable, votre bienveillance et votre savoir-faire ont fait toute la différence. À très bientôt

Anaë T.

Je fais mes ongles depuis plusieurs mois avec Audrey et je suis absolument ravie. Audrey est non seulement adorable, mais aussi très professionnelle, minutieuse et à l’écoute de mes envies. Le résultat est toujours parfait, soigné et durable.

Je recommande cet institut. Merci Audrey pour ton talent et ta gentillesse !