Médoucine - Paris

Françoise L.

Promesses non tenues
Je souhaite partager mon expérience sur medoucine qui lors de mon inscription m'a assurée que je recevrais 5 clients par mois.Or après 9 mois d'abonnement cette promesse n'a jamais été respectée. Je n'ai eu aucun client.
Lorsque j'ai contacté le service client on m'a répondu que la visibilité de mon profil les mots clés et le peu d'avis étaient en cause (merci de me le dire après 9 mois!!) alors que ces éléments n'ont jamais été évoqués comme une condition essentielle avant la souscription.
De plus leur méthode de contact oblige à répondre immédiatement car il est impossible de les joindre par la suite.
Il m'a été reproché d'avoir des formats photo non conforme de n'avoir pas répondu à leur 2 mails en 9 mois pour se justifier de ma disgrâce.
Je ne suis pas la seule à être confrontée à ce problème. Plusieurs avis montrent que d'autres abonnés ont été induits en erreur par des promesses non tenues.
Attention à cette plate-forme "sauvage" qui ne tient absolument pas compte du client .vous êtes considérés comme des prélèvements mensuels.
Je vous recommande de bien vérifier les engagements réels et demander des garanties claires avant de souscrire.
Je vous conseille aussi de ne pas signer le contrat à la fin d'un mois parce qu'il sera prélevé....
Je vous souhaite d'avoir une meilleure étoile.
De mon côté je vais faire une lettre à l'association des consommateurs ainsi que la DGCcRF qui luttent contre les pratiques commerciales abusives.

Leslie F.

J’ai mis une étoile par contrainte, car sinon j’aurais mis zéro.
Mon expérience avec Médoucine est globalement négative et je souhaite partager mon témoignage pour informer les futurs praticiens.

Avant mon inscription, le discours commercial mettait en avant un rôle d’apporteur de clients et un bon retour sur investissement. C’est ce qui m’a convaincue de signer.
Or, dès mon premier rendez-vous d’accompagnement, on m’a expliqué que la plateforme n’était pas un apporteur d’affaires, mais seulement un support, et que c’était à moi de « faire le job » pour trouver mes clients. Une vision bien différente de ce qui m’avait été présenté au départ.

Côté tarifs, les pratiques sont incohérentes et injustes.
De mon côté, malgré mes réclamations faites par téléphone et par mail, je n’ai obtenu que 3 mois avec une remise de 20 %.
En revanche, un confrère qui hésitait à signer s’est vu proposer 50 % de remise pendant un an pour le convaincre.

Pourquoi un tel écart de traitement entre praticiens ? Cette différence crée un vrai sentiment d’iniquité et donne l’impression que les conditions changent au cas par cas, sans aucune transparence.

Enfin, le plus gênant à mes yeux : dès mon inscription, un bouton “Réserver en ligne” a été automatiquement ajouté sur ma fiche Google My Business, sans que je ne le demande.
Problème : j’ai quitté Médoucine mais ce bouton est toujours présent et renvoie désormais vers une page inactive depuis plusieurs jours, ce qui nuit à mon image professionnelle, à la prise de rdv et à ma visibilité en ligne.
J’ai contacté Médoucine pour qu’ils retirent ce bouton. On m’a répondu que c’était à moi de le faire, alors que Google précise bien que seul le gestionnaire de réservation (donc Médoucine dans ce cas) peut effectuer la suppression.

Résultat : une plateforme qui ne m’a apporté aucun client supplémentaire, des conditions commerciales incohérentes, et une gestion de l’image en ligne problématique.

Je conseille donc aux praticiens intéressés de réfléchir sérieusement avant de s’engager. Mon expérience m’amène à dire que les promesses de départ ne sont pas tenues, et que cela peut même avoir un impact négatif sur votre communication et votre visibilité professionnelle.

Victoria H.

Professionnels, fuyez !

Je déconseille formellement cette plateforme à tout praticien sérieux. Mon expérience avec Médoucine a été catastrophique sur tous les plans :

👉 Zéro efficacité en termes de visibilité : en 6 mois d’abonnement, je n’ai eu que deux prises de rendez-vous (oui, deux !), malgré toutes les promesses commerciales.

👉 Synchronisation d’agenda défaillante : les horaires affichés aux patients ne respectaient pas mes disponibilités, entraînant des rendez-vous en doublon, des appels correctifs, et une perte de temps injustifiable. Pire encore, cela porte atteinte à mon image professionnelle auprès des rares patients venus via la plateforme.

👉 Service client sourd et rigide : malgré mes signalements répétés et une demande de résiliation justifiée par l’inexécution des engagements, Médoucine refuse tout geste et maintient une facturation abusive jusqu’à l’échéance annuelle.

👉 Engagement trompeur : leur réponse juridique tente de se défausser en prétendant que seuls le référencement et l’affichage suffisent à justifier l’abonnement, alors que les fonctionnalités essentielles sont inopérantes.

Je suis extrêmement déçue, et me sens piégée dans un abonnement inutile, non conforme et pénalisant.

⚠️ Si vous êtes praticien.ne et cherchez une plateforme sérieuse, passez votre chemin. Cette expérience m’a coûté du temps, de l’énergie, de la crédibilité… et de l’argent.

Mehdi Z.

Des conseils précieux sur l’alimentation, le sommeil et les compléments alimentaires.
Si j’avais su tout ça plus tôt, j’aurais vécu les 30 premières années de ma vie avec bien plus d’énergie.
C’est clairement d’utilité publique. Mais comme l’État n’a pas pour mission de cultiver votre bien-être… allez voir Marina.

Candice M.

Magaly est une professionnelle toute en chaleur, rondeur et douceur. Son accompagnement est ajusté au plus près des besoins. Sa présence délicate et bienveillante met en totale confiance et créée les conditions du lâcher-prise nécessaire à ce type de thérapies. En 4 séances, elle m'a permis de faire la paix avec mon passé et de trouver des clefs pour appréhender sereinement le présent et le futur.
Je recommande sans la moindre réserve.

Boutamjine F.

les rdv sont dispachés sur mon agenda au lieu d'être optimisé sur les deux salles, lorsqu'un rdv est reporté par un patient il n'est pas annuler sur l'agenda et le créneau n'est donc pas disponible pour un autre patient ce qui fait des "trous" dans les rdv. J'ai des RDV qui ont été annulés par medoucine sans raisons et sans en avoir été informé; lorsque je les appelle il n'ont pas d'explications à me donner. En dehors de mes patients et du bouche à oreille, je n'ai pas de patients qui viennent via medoucine; dernière chose, le tarif de 120€ par mois par n'avoir que des inconvenients est excessif. Je deconseille cette plateforme

Nicoko 7.

Service commercial peu à l’écoute des besoins de ses thérapeutes malgré une promesse miraculeuse. Une sélection arbitraire en fonction des goûts de l’équipe Medoucine, finalement un service pas plus fiable que la concurrence, avec au coût extrêmement élevé pour les professionnels du bien-être…

nicole V.

Voilà maintenant quelques séances pratiquées avec Fuyu j'ai retrouvé le dynamisme de mes 20 ans j en ai 65.
Mon sommeil est retabli je ne mange plus la nuit et je ne suis plus angoissée et repliée sur moi-même. Cette personne est d une douceur naturelle pleine de bonnes recommandations. Allez y foncez pour tout autre problème medical autre que ceux decrits par mes soins