REGIVISION - SIVOM ALGRANGE-NILVANGE - Nilvange

Aerlinn

J’ai eu une panne internet ce qui a été très rare en 7 année que suis cliente. J’ai laissé un message un jeudi soir et quelqu'un m'a rappelée le vendredi matin et est passé en début d’après midi. Pas de chance, le problème venait du poteau et il fallait la nacelle. Les techniciens sont revenus de suite le lundi matin et c’était résolu. Je recommande !

RIO

A FUIR, AUCUNS INTÉRÊTS

Ferme à 17h, urgence à 16h45, j’essaye d’appeler et on me dit de renouveler mon appel, connexion lamentable depuis le début de mon contrat et pour un prix assez élevé comparé à la concurrence mais apparemment selon les personnes que j’ai pu avoir au téléphone quand c’était possible c’est normal même après bon nombres d’intervention des techniciens qui eux sont super.
Personne ne sait vous répondre.
Connexion internet qui saute h24
A fuir
Au moins vous m’avez convaincu sur une chose c’est que je vais trouvé mieux ailleurs !

Christine K.

Très bon opérateur. J'ai eu un soucis de box et leur intervention a été très rapide.
Internet fonctionne parfaitement contrairement à d'autres fournisseurs et j'aime avoir un service de proximité. Je suis très satisfaite.

FIONA R.

J’ai mis 1 étoile bien parce que on est obligé. A FUIR ABSOLUMENT !!! vous payez une prestation tout les mois alors qu’il y a des coupures tout les mois le débit est nul vous ne pouvez pas avoir plusieurs appareil connecter en wifi car le réseau est bancale tout comme les employés de cette régie , ce sont des voleurs ça fait un an que je cours après un remboursement de 150€ qu’il ne m’ont toujours pas versé, ils ne vous rembourse pas la location de modem et ont continué à me prélever après résiliation du contrat d’où le remboursement que j’attendais DE LEUR PART. A BANNIR JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!

Adrien M.

Je suis pour faire travailler mais les locaux mais la ce n'est plus possible. Tous les jours, tous les jours il y a des coupures, sans parler des jours où le débit fait de véritable montagnes russes...je paye 55 euro depuis 7 ans et ça n'a jamais été aussi injustifié qu'aujourd'hui...je vais faire le nécessaire pour changer d'opérateur le plus vite possible même si c'est à contre coeur !

Gérard G.

Plutôt content de la qualité des services, personnel aimable et relativement compétant. J'ai eu deux pannes en 8 mois, bonne réactivité et en plus on m'a rappelé pour voir si tout ok. J’ai 50 Mbit/s très stable avec plusieurs appareils connectés. Quel bonheur d'avoir des gens au téléphone qui ne sont pas de l'autre côté de la planète et qui ne comprennent rien ! Je n'ai pas mis plus que 3 étoiles pour le tarif qui reste relativement élevé.

lionel P.

Impossible, je dis bien IMPOSSIBLE d'avoir une personne qui répond au téléphone. C'est tout bonnement incroyable. Je dois poser une journée de congé pour aller sur place, sinon c'est totalement impossible de les joindres.

concernant le réseau, j'étais content les deux premières années, ensuite le réseau s'est littéralement dégradé. soit le débit n'atteint pas les 100mb (que je paye 55 € tout de même .... jamais vu plus chère ailleurs) soit je suis déconnecté régulièrement, soit j'ai une latence incroyablement élevée ... bref c'est totalement instable.

Je ne sais pas ce qui est pire... si c'est l'instabilité du réseau ou la non disponibilité des agents lorsque l'on appel.

si vous pouvez aller chez d'autres opérateurs .... fuyez !!

Bilal

Bonjour, je tiens à vous informer que cela fait bientôt 3 ans que je suis chez eux et je paye l'abonnement à 100Mo/s. Il n'y a pas eu un seul mois de l'année sans qu'il ait des problèmes de connexion, je parle de longs moments d'attentes sans internet ou bien de longs moments avec une latence très élevée, cela devient insupportable surtout lorsqu'il y a du travail (notamment en visioconférence) bref, actuellement j'écris ce commentaire en 4G, je ne recommande absolument cet opérateur, à fuir absolument !