Spa Diva - Montréal, Québec

Jb2r Mb2r

Spa très médiocre ;

Je suis en vacances ici pour quelques semaines.

Je voulais me détendre un moment au spa et puis...

De 1) je suis allergique aux chiens, j'ai vu un homme venir avec 2 de ses chiens et j'ai appris que c'était le patron.
Comment vous dire que j'étais surpris pour un établissement de cette "gamme", celui-ci même s'affale dans le lounge pieds nus avec ses 2 chiens qui dorment sur les mêmes fauteuils que nous, en plus d'uriner dans le couloir à côté...

De 2) on nous met des fraises à disposition, vraiment pas bonnes, sans doute complètement passées date...

De 3) il n'y avait pas de musique d'ambiance et de détente, nous étions dans le silence complet, ce qui rendait le moment assez gênant.

Cela dit, les massages sont qualitatifs, les employés sont très agréables et aux petits soins.

Je ne recommenderai malheureusement pas ce spa à mon entourage ni à qui que ce soit.

Salima Merioua

Fabuleux. Je suis passée par hasard, et ils avaient une place pour un massage. Endroit très luxueux, vous avez une chambre style hôtel pour vous déshabiller et stocker vos choses. Puis vous patienter dans un jardin zen le temps que la masseuse vienne vous chercher. Shella a été super. J’ai beaucoup aimé mes huiles qu’elle m’a proposé. Je reviendrai

Karim Mahjoub

Un salon digne d’un 5 étoiles
Excellent Acceuil,
Excellents soins et une exceptionnelle attention.
Merci Aisha
Très professionnelle et très agréable
Une très bonne hygiène et une attention particulière au confort et à la propreté.
Merci beaucoup Spa Diva

salima benabdelmoumen

Une bonne expérience de spa mais finalement entachée par une très mauvaise gestion.
J'ai appelé pour m'assurer que les massothérapeutes qui allaient s'occuper de nous seraient reconnus par notre assureur et on m'a clairement confirmé que oui etttt surpriiiise, à la demande de remboursement l'une des deux ne l'est pas!
J'appelle à nouveau pour trouver une solution (j'y vais même physiquement) et après plein d'allers retours à me faire répéter cette histoire en me faisant perdre mon temps, on m'informe simplement qu'on en trouvera pas et pire encore, on essaye de me faire croire qu'on m'en avait avertie.
Dommage que le recrutement de nouveaux clients ne soit pas important pour vous !

Jessika Richard

LE meilleur endroit pour recevoir un pédicure dans le Grand Montréal! Leur soin «Signature haute couture» avec traitement à la paraffine est absolument incroyable! Ambiance relaxante, tisanes réconfortantes, mignardises… tout est réfléchi pour une expérience fantastique!

Samantha Gabin

Bonjour, j’avais appelé aujourd’hui pour réserver un soin dans votre institut, mais la personne qui m’a répondu (un homme) m’a raccroché au nez deux fois. Lors de mon deuxième appel, je lui ai demandé est ce qu’il parle français,(puisque au 1 er appel il ne semblait pas comprendre ma demande et à raccroché), celui ci m’a répondu qu’il parle anglais. A ce moment, je lui demande si c’est possible d’avoir quelqu’un qui parle français pour prendre ma réservation…et c’est là qu’il raccroche une deuxième fois. Je trouve ça inadmissible d’accueillir un nouveau client comme ça. Le service à la clientèle doit être revue

Schéhérazade LIM

J'ai reçu comme cadeau d'anniversaire un massage suédois qui s'est très bien déroulé, j'ai adoré. Seulement je pense que plusieurs améliorations sont à apporter :
1. Ajouter une odeur d'huile essentielle : le client s'attend à être relaxer dès qu'il passe la porte. L'ajout d'odeur incite tout de suite a la relaxation et a la détente. Une odeur d'eucalyptus ou plus chaleureuse permet aussi d'être transporté.
2.Proposer une boisson: étant arrivée une heure plus tôt j'ai pu observer que les employés ne proposent pas de boisson ni de collation. Quelle erreur ! Être accueilli par un thé, un café ou une coupe de champagne est un must, surtout au prix du massage. Avant et après le massage, le client doit se sentir pouponné. La raison à ça est que ce type de spa est réservé à une certaine clientèle ou il s'agit de cadeau donc quoi de mieux que de se détendre en profondeur ?
3.Choix des huiles de massage : donner le choix entre 3 huiles essentielles de massage ajouté un côté haut de gamme surtout qu'il aimerait sentir bon après le massage.

Finalement ce type de spa n'est pas seulement une prestation mais une EXPERIENCE, ce qui en fait toute sa particularité.

Fannie Rivet

Endroit propre, calme et luxueux. Les pantoufles offertes sont une charmante attention. Je ne comprends pas pourquoi il y avait 3-4 employées derrière le comptoir dans la salle de détente si vous n'avez pas un menu café. Très belle expérience.