Vitalliance Massy - Aide à domicile - Massy

Louise E.

Je les ai contacté pour une demande d'aide ménagère pour ma mère. On devait me recontacter et personne ne l'a fait. Je trouve cela pas correct. Tampis, je me suis tourné vers une autre agence plus professionnelle.
Je vous ai contacté pour ma mère habitant à Massy et à aucun moment vous m'avez précisé que le service d'aide ménagère seule n'était pas possible. Au contraire vous deviez me recontacter. Cela prouve bien que vous fournissez des informations erronées par téléphone.

Alza L.

Objet : Réclamation concernant le comportement d'une auxiliaire de vie

Bonjour,

Je souhaite vous faire part d'une situation préoccupante concernant l'auxiliaire de vie qui intervient chez mes parents. Ce matin, ma mère m'a informé que l'auxiliaire n'a pas correctement pris soin de mon père. Elle n'a pas changé le pansement sur sa main et n'a pas vidé la poubelle. Lorsque j'ai abordé ces points avec elle de manière respectueuse, elle a réagi de façon inappropriée en criant et en se comportant comme si elle était chez elle.

Il me semble important que les auxiliaires de vie accomplissent leurs tâches avec professionnalisme et respect envers les personnes qu'elles assistent ainsi que leur famille. Je vous demande donc de bien vouloir examiner cette situation et de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie de votre compréhension.

Cordialement,

S N.

Très bonne agence ! Recommande. J'ai travaillé en ADVF J'ai du arrêter à contre cœur par rapport à ma santé mais si je peux revenir je reviendrai !

catherine G.

Personnel un peu trop changeant par rapport au planning initial.
Manque de compétences de certaines personnes

Celine D. R.

Une agence juste superbe les filles sont très à l’écoute très gentilles hésitez pas à y venir !!!!!!

J M.

Très professionnels et de bon conseils !

Patrick J.

malika A.